包裝內有哪些物品？
包裝盒，泡沫保溫盒，藍冰 (或低溫盒) ，化合物產品。打開包裝后，請確認以上物品是否齊全，如有缺失，請致電 021-51320588，售后人員會及時給予處理。
產品說明書和質檢報告等資料如何獲??？
A、發貨時，同田 會將產品說明書和質檢報告以紙質版形式隨貨給您寄出。
B、可致電 021-51320588，或QQ：800015916，或發送郵件至 minqi77@tautobiotech.com 向客服人員索取。
收到貨物后，包裝內的藍冰 (或低溫盒) 已化，是否會導致產品變質？
同田的大部分產品在室溫環境中都是穩定的，包裝內的低溫盒是為了預防運輸過程中可能出現的極端溫度情況。因此當您收到產品時，若藍冰 (或低溫盒) 已化，并不會影響其質量，請放心使用。對于一些特殊的、對外在條件比較敏感的化合物產品，我們會在產品發出時做額外的包裝處理，確保質量。
產品的儲存條件是什么？
產品 COA 上會明確標明具體的儲存條件及注意事項。
以下是一些 常規 對照品標準品產品的儲存方法：
| 固體粉末： | -20°C | 3年 |
|---|---|---|
| 4°C | 2年 | |
| 溶液： | -80°C | 半年 |
| -20°C | 1個月 (超過一個月建議復檢, 以免影響活性) |
對于特殊產品，請參照 COA 中該產品的儲存條件。
產品配制或使用前需要怎樣處理？
在產品運輸過程中，粉末或溶液可能會附著到管壁或管蓋上。所以，建議開封前使用離心機低速離心，從而減少產品的損失。
